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旺季将至 科技先行 迎接“双11”快递电商强化双向协同

    2018-11-16
 
    还有一个月的时间,一年一度的“双11”购物狂欢大幕就将拉开。一些商家已用近半年的时间进行备货,但在“双11”大促期间想要成为赢家,充足的备货是远远不够的。短时间内激增的订单量使得仓储和运营发货的压力骤增,须通过信息手段合理调配资源,畅通各环节数据传输。因此,每一年的“双11”也成为快递企业及平台商技术能力的“年度大考”。今年,各路快递电商企业又将如何应对业务旺季的挑战?

  建立协同仓 提升物流开放程度

  近日,京东物流与网易严选联合建设的协同仓在杭州正式开仓,这是网易严选继2017年“双11”大促前与京东物流进行配送业务合作以后,双方第二次在“双11”的时间节点展开物流方面的深度合作。

  京东方面表示,协同仓是京东物流联合各大知名品牌商推出的战略性创新产品。在协同仓模式下,网易严选可以与京东物流共享商品及库存数量等数据,商品由工厂仓储出货直接进入协同仓,协同仓负责按订单打包发货,快件由干线运输进入京东分拣中心并完成配送。对网易严选来说,协同仓既解决了仓库库容问题,又提升了操作效率,为工厂和品牌商节省了大量成本。

  京东物流价值供应链总经理杨海峰解释说:“协同仓减少了商品的搬动次数,缩短了商品与消费者之间的距离,从而提升了网易严选大促期间的现货率和库存周转,为智能补货、调拨奠定了基础。根据以往的经验,协同仓可以帮助商家把现货率提升到95%以上。”

  2016年以来,网易严选入驻京东商城,2017年年底开展京东自营业务,其在京东商城上销售的部分商品,通过京东物流,进入到京东仓配运网络体系完成入库和生产后分发全国,并最终配送到用户手中。数据显示,网易严选在京东平台2017年12月的销售额是当年1月的60多倍。

  此前,京东物流曾经与维达、欧德堡等知名品牌商共建协同仓。而网易严选商品涉及日用、厨具、家具、食品饮料、服饰、家纺等品类,协同仓的管理难度远远超过欧德堡、维达等日用品牌。业内人士指出,商品品类的拓展表明京东的协同仓已经处于升级阶段,京东物流加速从企业物流变为物流企业。京东方面表示,未来,京东物流还将与更多品牌商和社会化团体联合建设更多的协同仓,提升社会化物流效率。

  强化物联网 提高站场操作效率

  相比京东物流,平台属性更为明显的菜鸟选择通过丰富硬件功能强化与快递合作伙伴的协同性,以技术改造提升快件处理效率。

  近日,菜鸟发布了“物流天眼”系统,通过算法叠加,将普通的摄像头升级为重要的IoT(物联网)设备。目前,德邦、中通、圆通、申通、百世、韵达六大快递企业已经接入“物流天眼”。这套系统将在今年“双11”业务旺季中发挥作用。

  菜鸟仓运配技术负责人表示,目前中国快递业有超过1000个分拨中心,18万个网点,100多万个摄像头。物流场站人车流动大,管理难度和成本高,菜鸟的“物流天眼”系统依托原有的摄像头和宽带网络,通过算法叠加将摄像头变为智能设备,实现了场站的数字化、智能化管理。

  早在今年5月,德邦已经试用这套系统。德邦快递营运研发中心介绍,经过技术改造后,摄像头可以识别车位是否空闲,卸车装车作业是否正常,场站内堆积度是否饱和,通道是否被堵塞等情况。摄像头一旦发现异常情况,系统就会将信息推送给总台,由总台调集人员迅速处理。而以往,这些工作均由巡场工作人员完成。通过技术丰富现有设备功能,无疑将为企业节省大量人力成本。德邦方面表示,在前期的试用中,摄像头的识别准确率达到98%,挪车及时率比之前提升了54%,同时节省人员成本283万元。

  菜鸟物流云事业部表示,菜鸟智能视频云监控是菜鸟在今年“双11”IoT领域重点的应用。“‘双11’流量高峰时段,系统会实时发送异常预警信号,以确保业务高峰期间可以及时准确发现并处理异常情况。”

  赋能全方位 降低商户运营成本

  作为同时拥有线上、线下销售渠道,并拥有自有物流体系的零售商,苏宁在今年的“双11”中将着力为平台商家提供服务,实现全方位赋能,帮助商家快速成长。

  已从集团中独立的苏宁物流就是赋能商家的重要力量之一。“苏宁已向商户同时开放仓库和物流配送服务,形成仓配一体,如此可减少商户在苏宁易购开放平台上的物流管理成本。” 苏宁零售集团相关负责人表示。今年上半年,苏宁及天天快递共拥有735万平方米的仓储面积,快递网点总数超过2.3万个。这将在“双11”期间为商家和消费者提供更好的仓储、快递服务。

  此外,苏宁还会采取线上线下全场景、全促销的方式帮助商户提升盈利能力。预计,今年“双11”期间苏宁小店数量将突破3000家。在苏宁小店、苏宁易购门店内,苏宁将上线零售云服务,形成线上线下联动销售。消费者下单的部分商品将从附近的苏宁小店中发货,同时,无人配送车等智能设备将为线上购物提供有力的“落地”保障。

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